HASIL SURVEY PENELITIAN

Tingkat Kepuasan Dosen Terhadap Penyelenggaraan Penelitian Di Unpam Tahun 2020-2022
NoItem untuk Indikator2020 (%)2021 (%)2022 (%)Kategori
  1Seberapa puas anda terhadap pelayanan LPPM selama masa perencanaan dan pengajuan proposal penelitian.  80,95  80,95  95,91  SP
  2Seberapa puas anda terhadap pelayanan konsultasi LPPM selama pelaksanaan penelitian  81,14  81,14  81,14  P
  3Seberapa puas anda terhadap dukungan Keuangan untuk penelitian yang diberikan oleh Universitas.  82,18  99,98  99,96  SP
  4Seberapa puas anda terhadap dukungan LPPM untuk diseminasi dan publikasi hasil penelitian.  82,48  82,48  99,95  SP
  5Seberapa puas anda terhadap sarana dan prasarana yang diberikan oleh Universitas dalam proses penelitian.  81,05  81,5  81,5  SP
  6Seberapa puas anda terhadap upaya LPPM dalam mencari dukungan dana penelitian dari pihak eksternal.  81,11  81,11  81,11  P

Dari hasil analisis diatas, secara umum dapat diketahui bahwa rata-rata persentase hasil survey dosen di Universitas Pamulang pada tahun 2020 sebesar 81,48 % dengan kategori Sangat Puas/Sangat Setuju. Sedangkan pada tahun 2021 terjadi peningkatan persentase hasil survey dosen di Unpam menjadi 84,52 % dengan kategori Sangat Puas/Sangat Setuju. Pada tahun 2022 secara garis besar hasil survey dosen Unpam didapatkan hasil rata-rata 89,93 % dimana menunjukkan peningkatan dari tahun sebelumnya. Nilai ini membuktikan bahwa secara keseluruhan dosen sebagai responden merasa sangat puas / sangat setuju dengan pelayanan petugas LPPM. Namun dari nilai hasil survey dosen di Unpam tersebut bisa disimpulkan Unpam perlu meningkatkan pelayanan terhadap dosen dan mitra supaya mencapai pelayanan yang maksimal yaitu 100%. Kemampuan yang dimiliki masing-masing petugas LPPM perlu dievaluasi kurang dan lebihnya untuk menjadi dasar perubahan bagi petugas lain yang masih memiliki kemampuan yang kurang baik. Dihubungkan dengan aspek- aspek pada survey ini, setiap aspek akan ditelusuri kekurangan dan kelebihannya agar kedepannya dapat disempurnakan lagi dan dapat meningkatkan kepuasan pengguna kepada petugas LPPM.

Pada survei kepuasan mitra, populasi dalam survei ini adalah seluruh mitra bidang penelitian mengisi survey ini. Metode pengumpulan data dengan cara memberikan pertanyaan survey yang disampaikan melalui media sosial yang berupa google form link. Pengukuran kepuasan mitra menggunakan kuesioner, kuesioner yang sudah terisi, terekam oleh sistem kemudian diolah dengan menggunakan Microsoft Excel sehingga dapat dianalisis sesuai dengan jadwal yang sudah ditentukan.

Survei Kepuasan Mitra Terhadap Pelaksanaan Kerjasama di Bidang Penelitian Tahun 2020-2022
NoPernyataan2020 (%)2021 (%)2022 (%)Keterangan
  1Kepuasan mitra terhadap kegiatan penelitian yang diselenggarakan oleh peneliti.  82,50  82,88  83,02  SP
  2Kepuasan mitra terhadap penjadwalan kegiatan penenitian yang dilakukan oleh peneliti.  96,35  96,73  96,83  SP
  3Kepuasan mitra terhadap keahlian, kesopanan, keramahan dan sifat kooperatif dari peneliti yang terlibat dalam kegiatan penelitian  97,12  97,50  97,67  SP
4Kepuasan mitra terhadap respon peneliti ketika menanggapi keluhan mitra.82,5082,9083,12SP
  5Kepuasan mitra terhadap output penelitian dalam bentuk laporan atau jurnal yang melibatkan mitra.  82,69  82,88  82,97  SP

Berdasarkan hasil survey kepuasan mitra terhadap pelaksanaan kerjasama di bidang Penelitian tahun 2020, 2021, 2022 berada pada kategori Sangat Puas untuk semua Pernyataan yang menunjukkan terjadinya peningkatan disetiap tahunnya. Pernyataan yang paling tinggi adalah pada pernyataan “Kepuasan mitra terhadap keahlian, kesopanan, keramahan dan sifat kooperatif dari peneliti yang terlibat dalam kegiatan penelitian” dengan nilai 97,43% kategori sangat puas. Sedangkan pada pernyataan “Kepuasan mitra terhadap kegiatan penelitian yang diselenggarakan oleh peneliti” dengan nilai rata-rata paling rendah yaitu 82,8% kategori Sangat puas artinya perlu meningkatkan Kepuasan mitra terhadap kegiatan penelitian yang diselenggarakan oleh peneliti. Namun demikian, Unpam tetap berkomitmen untuk memperbaiki pelayanan guna meningkatan kepuasan mitra.